Delivery : « Je ne me fais plus livrer chez moi », 46% des Européens expliquent

Geopost transforme la livraison en Europe. Fin 2025, le groupe vient de dépasser les 140 000 points de retrait hors domicile. Ce réseau impressionnant mixe relais commerçants et consignes automatiques. Une tendance lourde confirme le succès grandissant de ce mode de livraison, désormais plébiscité par près de la moitié des Européens qui font leurs achats en ligne.

Un réseau dense pour plus de liberté

Geopost, maison mère de DPD, Chronopost et Pickup, n’arrête pas d’élargir sa toile. Aujourd’hui, l’entreprise regroupe plus de 100 000 relais commerçants et 40 000 consignes automatiques à travers l’Europe. Ce maillage record pousse le modèle “hors domicile” au premier plan.

La raison ? Les consommateurs veulent déjouer les contraintes du passage à domicile. Ils préfèrent choisir eux-mêmes où et quand récupérer leurs colis. Plus besoin d’attendre un créneau de livraison ou d’essayer de synchroniser sa journée avec le facteur.

Hors domicile : un choix qui s’impose

Une étude récente, le baromètre e-shopper 2025 de Geopost, révèle que 46% des acheteurs en ligne préfèrent ce mode de livraison. C’est une hausse spectaculaire, comparé à 31% en 2019. Une progression de quinze points en six ans qui montre un changement profond dans nos habitudes d’achat.

Pourquoi ce succès ? Plusieurs raisons :

• Flexibilité : récupérer un colis quand on veut, c’est un luxe devenu accessible.
• Praticité : les points de retrait sont souvent proches des commerces ou transports en commun.
• Coûts maîtrisés : la livraison en point relais se révèle souvent moins chère.
• Facilité pour le C2C : soldes entre particuliers, revente ou échanges se font plus simplement via ces points communs.

Le mot du directeur

Bastien Wilshaw, Directeur général adjoint de Geopost chargé de la stratégie, confirme cette dynamique : “Le hors domicile est désormais la deuxième option préférée des consommateurs européens. C’est un vrai tournant, fruit de l’adaptation des réseaux et des nouvelles attentes.”

Comment Geopost accélère le mouvement

La mise en place d’un réseau aussi dense ne se fait pas par hasard. Geopost mise sur un modèle hybride, combinant relais commerçants et consignes automatiques. Ces dernières fonctionnent 24h/24, offrant une liberté encore plus grande. Vous ne serez plus jamais coincé devant une porte fermée.

Ce système s’adapte aux modes de vie urbains, très rythmés. Il facilite aussi la logistique des plateformes de revente et du C2C, en uniformisant les processus à travers l’Europe. Cette homogénéité est une vraie avancée pour des marchés encore fragmentés.

Vers une livraison toujours plus connectée

Le phénomène “hors domicile” ne risque pas de s’essouffler. Les attentes des consommateurs évoluent vers plus de simplicité et de contrôle. Toute entreprise qui veut rester compétitive devra donc penser à ces nouveaux standards.

En attendant, les acheteurs européens adoptent massivement ces alternatives. Fini le stress des rendez-vous ratés ou des colis vols. 46% des Européens ne se font plus livrer chez eux, optant pour la sécurité et la liberté du point relais ou de la consigne.

Avec ce virage, le commerce en ligne gagne en fluidité. Quelle sera la prochaine étape ? Peut-être des livraisons automatisées encore plus personnalisées, à l’image des casiers intelligents et des services mobiles. Reste à voir comment les acteurs sauront suivre ce rythme effréné.