Et si une simple phrase pouvait créer votre campagne marketing complète ?

Et si une simple phrase pouvait créer votre campagne marketing complète ? C’est l’idée derrière Uma, la nouvelle intelligence artificielle européenne lancée par le groupe Positive. Directement intégrée à la plateforme User.com, cette IA transforme vos intentions exprimées en langage courant en actions marketing concrètes, instantanément déployables. Une avancée qui pourrait bien révolutionner le travail des marketeurs, tout en restant fidèle à un modèle human-driven et européen.

User.com : une plateforme européenne tournée vers l’efficacité

User.com est une plateforme de marketing automation et d’expérience client pensée pour centraliser toutes les données et piloter les communications sur des canaux variés : email, SMS, push, WhatsApp ou chat. Son atout ? Une interface simple couplée à un CRM intégré, ce qui facilite la personnalisation et le suivi des campagnes dans le respect du RGPD et des standards européens.

Le groupe Positive, qui développe User.com, regroupe plusieurs marques spécialisées dans l’email marketing et la gestion client, telles que Sarbacane ou Rapidmail. Avec 300 collaborateurs répartis en Europe et plus de 30 000 clients dans 90 pays, Positive revendique une expertise solide et une approche centrée sur l’utilisateur. Paul de Fombelle, directeur général, souligne :

« Notre mission est claire : simplifier la technologie pour la rendre accessible aux entreprises. Nous voulons offrir une alternative européenne fiable et human-driven aux géants du SaaS. »

Uma : votre compagnon IA qui agit pour vous

Contrairement à une simple interface de commande, Uma traduit une phrase simple en une campagne prête à être lancée. Vous dites : « Crée un email de relance pour les clients inactifs depuis 30 jours », et l’IA vous génère un message complet avec plusieurs variantes. Aucun besoin de paramétrage compliqué ou de compétence technique.

Cette intelligence est le fruit de 20 ans d’expérience cumulée dans la délivrabilité, la gestion des données et l’orchestration multicanale. Une véritable boîte à outils intelligente intégrée nativement dans User.com, pas un gadget ajouté en surface. Thomas Thelliez, CTO de Positive, insiste :

« Nous avons intégré une couche d’intelligence contextuelle directement dans la plateforme. Uma comprend votre intention et la transforme en actions concrètes – segmentation, contenu, orchestration. »

Une idée simple ? La voir devenir réalité en quelques clics. Cela tombe bien, c’est le cœur du marketing efficace aujourd’hui.

Quelques usages concrets d’Uma

• Identifier facilement les prospects les plus prometteurs via un simple ordre vocal ou textuel
• Générer un scénario de suivi automatique multicanal après un achat
• Créer des campagnes promotionnelles ciblées dans le retail, en quelques secondes
• Analyser les performances d’une newsletter et recevoir des recommandations personnalisées d’amélioration

Une intelligence au service de l’humain, pas l’inverse

Pour Positive, l’IA n’est pas là pour remplacer le marketeur, mais pour lui donner plus de pouvoir, tout en gagnant du temps. Laurent Gaubert, directeur marketing, explique :

« L’IA doit exécuter le marketing plus intelligemment. Moins de tâches répétitives, plus de créativité libérée. C’est cette philosophie human-driven qui a guidé la création d’Uma. »

Ce compagnonnage entre humain et machine élimine la complexité technique pour laisser place à la stratégie. Une segmentation, un contenu, une orchestration multicanale, commandés en langage simple, et déployés instantanément. L’effet ? Un marketing plus fluide, plus rapide, plus précis.

Uma, une promesse européenne pour le futur du marketing

Avec cet agent IA, Positive affirme sa position face aux leaders mondiaux américains. Paul de Fombelle rappelle :

« Notre objectif est clair : construire une plateforme SaaS européenne évolutive, qui grandit avec ses utilisateurs. Nous plaçons l’humain au cœur de la technologie, et non l’inverse. »

En se concentrant sur la proximité, la conformité réglementaire et une expérience utilisateur fluide, Uma ambitionne d’accompagner non seulement les marketeurs, mais aussi les équipes commerciales, techniques ou service client. Une solution transverse au service de la performance collective.

Peut-on dire que l’ère du marketing piloté à l’oreille approche ? Peut-être bien. Car aujourd’hui, quelques mots suffisent à faire beaucoup plus que simplement rêver une campagne : il est possible de la voir naître, prête à l’action.